上司からは「個人的な依頼だが、一度引き受けたのであれば念のために、二段、三段がまえの対応が必要だ」と アドバイスを受け、H君は母親と、さらに後輩に録画を頼みました。しかし、結果としてすべて録画ができてい なかったのです。 すぐさまテレビ会社に…

「報告」は単なる事実と結果の報告を超え、改善提案による改革を生み出す 「連絡」は事実の共有にとどまらず、高度な知恵と情報を提供する経営資源になる 「相談」は上司への依存ではなく新たな創造と企業活力を生み出す そこに「報・連・相」の重要性と凄さ…

大手時計会社による400人の社員を対象としたアンケート「どれぐらい待たされるとイライラしますか？」 エレベーター 30秒 パソコンの起動 1分 パソコンメールの返信 30分 レジ 3分 通勤電車の遅れ 5分 総合病院の診察 30分 恋人との待ち合わせ 30分 イライラ…

北海道の「コープさっぽろ」で「携帯型レジ」の導入実験 「セルフレジ」。客が端末をもってバーコード入力する。これまではレジで顧客がスキャンした。 レジでは端末情報を移して、合計金額を払う。 製造、寺岡精工。誤入力防止や万引防止を含めたシステム改…